Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách Bảo mật thông tin này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách truy cập và khách hàng khi sử dụng website Kimtinhai.com. Khi truy cập hoặc sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin từ khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích:

  • Tư vấn dịch vụ gia công nhôm đúc áp lực theo yêu cầu.
  • Cung cấp báo giá, phân tích yêu cầu kỹ thuật hoặc bản vẽ.
  • Liên hệ hỗ trợ trong quá trình trao đổi, ký hợp đồng, sản xuất và giao hàng.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu vận hành website.
  • Gửi thông báo, tài liệu kỹ thuật hoặc cập nhật dịch vụ khi được sự đồng ý.

Thông tin thu thập có thể bao gồm:

  • Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ.
  • Thông tin doanh nghiệp (nếu có): tên công ty, chức vụ, mã số thuế.
  • Thông tin kỹ thuật: bản vẽ 2D/3D, file thiết kế, mô tả yêu cầu gia công.
  • Thông tin truy cập: địa chỉ IP, thời gian truy cập, thiết bị, trình duyệt.
  • Dữ liệu hành vi khi truy cập website (thông qua cookie hoặc công cụ phân tích).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

  • Xác nhận yêu cầu, gửi báo giá, xây dựng giải pháp kỹ thuật.
  • Hỗ trợ trong quá trình sản xuất, kiểm định chất lượng, giao hàng.
  • Gửi email chăm sóc khách hàng hoặc thông báo quan trọng liên quan đến đơn hàng.
  • Nâng cấp chất lượng website, tối ưu nội dung hoặc quảng cáo (nếu có sử dụng).
  • Đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 36 tháng, hoặc theo yêu cầu của pháp luật liên quan.
  • Bản vẽ kỹ thuật và dữ liệu sản xuất được lưu trữ theo thỏa thuận hợp đồng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
  • Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

4. Đối tượng được chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển, giao nhận hàng hóa.
  • Đối tác kiểm tra chất lượng, xử lý bề mặt, hoặc nhà cung cấp vật tư trong chuỗi sản xuất (khi thật sự cần thiết).
  • Cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp lý hoặc phục vụ điều tra.

Các bên thứ ba này đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo quy định.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để bảo vệ thông tin khách hàng:

  • Mã hóa dữ liệu khi truyền tải.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.
  • Hệ thống bảo mật máy chủ và tường lửa.
  • Quy trình xử lý và lưu trữ bản vẽ kỹ thuật bảo mật tuyệt đối.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo ngay cho khách hàng.
  • Phối hợp xử lý và giảm thiểu rủi ro.

6. Chính sách Cookie & theo dõi người dùng

Website có thể sử dụng cookie và các công cụ theo dõi để cải thiện chất lượng truy cập và hỗ trợ phân tích dữ liệu.

Cookie là gì? – Cookie là các tệp nhỏ được lưu vào thiết bị của bạn khi truy cập website, giúp ghi nhớ thông tin và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

  1. Cookie cần thiết: Giúp website hoạt động ổn định, không thể tắt.

  2. Cookie hiệu suất & phân tích: Thu thập dữ liệu như thời gian truy cập, trang xem nhiều nhất… (Ví dụ: Google Analytics, Meta Pixel – nếu bạn sử dụng)

  3. Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, thông tin đã nhập…).

  4. Cookie quảng cáo (nếu áp dụng): Hỗ trợ hiển thị quảng cáo phù hợp dựa trên hành vi truy cập.

Mục đích sử dụng cookie

  • Phân tích hành vi truy cập giúp nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Đo lường hiệu quả chiến dịch marketing (nếu có).
  • Cá nhân hóa nội dung dịch vụ theo nhu cầu khách hàng.

Bạn có thể:

  • Cấu hình trình duyệt để từ chối cookie.
  • Xóa cookie khỏi thiết bị bất kỳ lúc nào.
  • Tắt các công cụ theo dõi thông qua cài đặt bảo mật của trình duyệt.

Lưu ý: việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng.
  • Từ chối nhận các thông tin quảng cáo.
  • Thu hồi sự đồng ý khi không muốn tiếp tục chia sẻ dữ liệu.

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Hotline 1: 0949 496 403 – Mr.Hải
  • Hotline 2: 0978 872 757 – Mr.Trung
  • Email: tranduchai2003xd@gmail.com
  • Địa chỉ nhà máy & văn phòng làm việc: 14/3 Bùi Hữu Nghĩa, KP Bình Đức, Phường Bình Hòa, TP. Thuận An, Bình Dương

Chúng tôi sẽ phản hồi nhanh nhất có thể.
TOP