Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển này quy định rõ các hình thức giao hàng, thời gian, chi phí và trách nhiệm của các bên khi vận chuyển sản phẩm đến khách hàng. Mục tiêu là đảm bảo quá trình giao – nhận diễn ra minh bạch, an toàn và hiệu quả.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng đối với:

  • Tất cả sản phẩm nhôm đúc áp lực theo yêu cầu.
  • Chi tiết kỹ thuật, linh kiện, bán thành phẩm hoặc thành phẩm do chúng tôi sản xuất.
  • Hàng hóa giao nội thành, liên tỉnh hoặc quốc tế (nếu có thỏa thuận).

2. Hình thức giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức vận chuyển linh hoạt:

Giao hàng tại xưởng

Khách hàng đến trực tiếp xưởng để nhận hàng và tự tổ chức vận chuyển. Chúng tôi sẽ hỗ trợ:

  • Bốc xếp hàng lên xe (nếu cần)
  • Kiểm đếm và nghiệm thu tại xưởng

Giao hàng bằng đơn vị vận chuyển

Nếu khách hàng yêu cầu, chúng tôi có thể:

  • Sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba
  • Hoặc giao hàng bằng phương tiện của công ty (nếu trong khu vực hỗ trợ)

Các đơn vị vận chuyển thường dùng: nhà xe, chành xe, xe tải, chuyển phát nhanh (đối với hàng nhỏ).

Giao hàng theo hợp đồng

Đối với đơn hàng lớn hoặc định kỳ, hình thức vận chuyển sẽ được ghi rõ trong hợp đồng:

  • Lộ trình giao hàng
  • Phương tiện vận chuyển
  • Chi phí và trách nhiệm mỗi bên

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

  • Tiến độ sản xuất
  • Địa điểm giao
  • Phương thức vận chuyển

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được Báo rõ trong báo giá/hợp đồng hoặc được xác định trước khi giao hàng

Chính sách chi phí:

  • Khách hàng thanh toán phí vận chuyển nếu không có thỏa thuận khác.
  • Miễn phí giao hàng trong khu vực nhất định
  • Chi phí bốc xếp, nâng hạ hoặc giao hàng đặc biệt sẽ tính theo thực tế.

5. Đóng gói hàng hóa

Tùy loại sản phẩm, chúng tôi sử dụng các hình thức đóng gói:

  • Bao bì chống va đập
  • Thùng carton, thùng gỗ
  • Đệm mút, nylon bảo vệ
  • Khung pallet (đối với hàng nặng)

Mục tiêu đảm bảo hàng hóa không bị cong vênh, móp méo, nứt gãy trong quá trình vận chuyển.

6. Trách nhiệm khi vận chuyển

6.1. Trách nhiệm của chúng tôi

  • Đóng gói đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
  • Bàn giao đúng chủng loại, số lượng và tình trạng sản phẩm.
  • Hỗ trợ kiểm đếm khi giao hàng.
  • Cung cấp đầy đủ chứng từ khi cần (phiếu giao hàng, biên bản nghiệm thu…).

6.2. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển

  • Giữ an toàn cho hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
  • Bồi thường theo quy định nếu gây thất lạc hoặc hư hỏng (tùy chính sách của đơn vị vận chuyển).

6.3. Trách nhiệm của khách hàng

  • Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận.
  • Ký xác nhận tình trạng sản phẩm.
  • Thông báo ngay nếu phát hiện lỗi, thiếu hàng hoặc hư hỏng.

7. Nghiệm thu hàng hóa

Khách hàng cần kiểm tra:

  • Số lượng
  • Chủng loại
  • Kích thước và chất lượng ngoại quan
  • Bao bì, tem nhãn

Nghiệm thu tại xưởng: Khách hàng kiểm tra trực tiếp và ký biên bản nghiệm thu trước khi đưa hàng lên phương tiện vận chuyển.

Nghiệm thu khi giao hàng: Khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận từ đơn vị vận chuyển.

8. Xử lý trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc

Trong trường hợp:

  • Hư hỏng
  • Móp, méo
  • Gãy, cong
  • Thiếu linh kiện hoặc thiếu số lượng

Khách hàng vui lòng:

  • Chụp hình/video tại thời điểm nhận hàng
  • Không ký nhận nếu hàng bị hư hỏng nặng
  • Thông báo cho chúng tôi trong 24 giờ

Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định:

  • Bồi hoàn
  • Sản xuất lại
  • Làm việc với đơn vị vận chuyển

Tùy trường hợp lỗi thuộc về bên nào.

Nếu có câu hỏi hoặc phát sinh vấn đề, vui lòng liên hệ:

  • Hotline 1: 0949 496 403 – Mr.Hải
  • Hotline 2: 0978 872 757 – Mr.Trung
  • Email: tranduchai2003xd@gmail.com
  • Địa chỉ nhà máy & văn phòng làm việc: 14/3 Bùi Hữu Nghĩa, KP Bình Đức, Phường Bình Hòa, TP. Thuận An, Bình Dương
TOP